U sklopu projekta „Osnaživanje potrošača“, udruga Splitski potrošač održala je u srijedu, 11. studenog 2026. godine, edukativno predavanje u Šibeniku na temu „Informiran potrošač je zaštićen potrošač“. Predavanje je organizirano u suradnji s Udrugom umirovljenika grada Šibenika te je bilo namijenjeno njihovim članovima i korisnicima.
U ugodnoj i opuštenoj atmosferi, kroz praktične primjere i jasne smjernice, sudionici su se upoznali s ključnim pravima i obvezama u svakodnevnim potrošačkim situacijama:
- Prije kupnje (Informiranost): Pravilno isticanje cijena, važnost predugovornih obavijesti, uvjeti zamjene i povrata robe te pravila kod posebnih oblika prodaje poput akcija i sniženja.
- Nakon kupnje (Prigovori): Način podnošenja pisanog prigovora, obveze trgovca i zakonski rok od 15 dana za odgovor, kao i razlika između odgovornosti za materijalni nedostatak i komercijalnog jamstva.
- Javne usluge: Specifičnosti usluga poput opskrbe vodom i električnom energijom, odvoza komunalnog otpada i telekomunikacija te postupak reklamacije i zaštite prava korisnika.
- Kupnja na daljinu i izvan poslovnih prostorija: Pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga kod internetske kupnje ili kupnje na prezentacijama, način ostvarivanja tog prava te zakonske iznimke.
Druženje je zaključeno interaktivnim dijelom s pitanjima i odgovorima, tijekom kojeg su sudionici u otvorenom razgovoru dobili konkretne savjete za rješavanje vlastitih potrošačkih nedoumica.
Zahvaljujemo Udruzi umirovljenika grada Šibenika na izvrsnoj suradnji i srdačnom gostoprimstvu, kao i svim sudionicima na aktivnom sudjelovanju i ugodnom druženju.
