Povodom Svjetskog dana prava potrošača, 13. ožujka 2026. godine, u Splitu je održana konferencija posvećena jačanju zaštite potrošača i transparentnosti na tržištu. Skup su organizirali Ministarstvo gospodarstva u suradnji s partnerima – Hrvatskom gospodarskom komorom i Sveučilišnim odjelom za stručne studije Sveučilišta u Splitu.
Tijekom konferencije pod nazivom “Osnažen potrošač, siguran potrošač” predstavljeni su rezultati istraživanja o potrošačkim navikama građana, nakon čega su uslijedile dvije ključne panel rasprave. Prva rasprava bila je posvećena praktičnoj provedbi pravila o sniženjima, dok se druga fokusirala na aktualne teme prava na popravak proizvoda, sustav informiranja o materijalnim nedostacima te uvjete komercijalnog jamstva.
Sudionici su naglasili važnost osiguravanja dostupnih i razumljivih informacija za građane, uz poseban osvrt na europske inicijative vezane uz pravo na popravak. Ove inicijative potiču dulje korištenje proizvoda i smanjenje otpada, što je temelj razvoja održivijeg gospodarstva i jačanja svijesti o pravima potrošača u suvremenim tržišnim uvjetima.
Predsjednik udruge “Splitski potrošač”, Vlado Biljarski, pozdravio je zakonske izmjene koje su u proceduri, istaknuvši kako one donose nesporna poboljšanja. Ipak, upozorio je da ključni problemi hrvatskih potrošača u pogledu materijalnih nedostataka proizvoda i dalje nisu u potpunosti adresirani.
“Potrošačima se novi, neispravni proizvodi gotovo automatski šalju na popravak. Pravo na zamjenu ili raskid ugovora i dalje se ostvaruje veoma teško, čak i kada popravci traju nerazumno dugo i uzrokuju značajne neugodnosti”, istaknuo je Biljarski.
Naglasio je kako su upravo to situacije zbog kojih se građani najčešće obraćaju udrugama, zbog čega je nužno dodatno unaprijediti zakonodavni okvir kako bi se osigurala stvarna zaštita prava potrošača na terenu.
Kao konkretan doprinos informiranosti građana, na konferenciji su predstavljene i aktualne web te mobilne aplikacije za praćenje cijena u trgovinama koje su trenutno dostupne na tržištu, čime se nastoji osigurati veća transparentnost i zaštita ekonomskih interesa potrošača.
